Proteccion de Datos Camara de Comunicaciones y de Sostenibilidad de Andesco

El 1 de diciembre de 2017, Legal Shield participó en la reunión de la Cámara de Comunicaciones y de Sostenibilidad de Andesco, capacitando a los asistentes sobre el manejo de datos personales en la gestión de servicio al cliente, explicando el proceso de atención y respuesta a consultas y reclamos por datos personales, según lo establecido por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Los asistentes se encuentran vinculados a temas relacionados con las comunicaciones internas y externas, reputación empresarial, Responsabilidad Social Empresarial, Sostenibilidad, planeación, manejo de riesgos al interior de las Empresas de Servicios Públicos E.S.P.

Durante la jornada, se examinaron los términos a cumplir en la respuesta a las consultas y reclamos, deber de consolidación de métricas para posterior reporte a la Superintendencia de Industria y Comercio -SIC- y principales incumplimientos que han generado sanciones a las empresas que no han seguido el cumplimiento de la norma